Winkelbeleid
Klantenservice
Wij vinden het belangrijk dat je met een goed gevoel bij ons winkelt. Daarom zorgen wij voor duidelijke afspraken en een klantenservice die altijd voor je klaarstaat.
Onze diensten
Wij bieden producten met zorg geselecteerd en geleverd. Kwaliteit en tevredenheid staan bij ons centraal. Het zijn zowel nieuwe als tweedehands producten dus ja bij tweedehands kan het wel eens anders zijn dan bij nieuw. De prijs van het item is daarop ingesteldt.
Bestellingen & levering
-
Bestellingen worden zo snel mogelijk verwerkt en verzonden of klaar gemaakt voor afhaal.
-
Je ontvangt altijd een bevestiging per e-mail met informatie over je bestelling en levering/afhaal datum.
-
Mocht er iets niet op voorraad zijn, dan nemen wij direct contact met je op om samen een oplossing te vinden.
-
Retour & ruilen
-
Ben je niet tevreden met je aankoop? Binnen14 dagen kun je jouw bestelling retourneren of ruilen dit is alleen mogelijk bij nieuwe items.
-
Gebruikte items worden zonder garantie of retour mogelijkheden verkocht !
-
Nieuwe artikelen dienen ongebruikt en in originele verpakking teruggestuurd/gebracht te worden.
-
Zodra wij je retour hebben ontvangen, storten wij het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug.
Klantenservice & contact
Wij staan klaar om al je vragen te beantwoorden.
-
📧 E-mail: vanackerfons@gmail.com
-
📞 Telefoon/WhatsApp: 06261676602
-
📍 Bezoekadres polenweg 10 4538ap Terneuzen
Onze klantenservice reageert doorgaans binnen 24 uurop werkdagen.
Vertrouwen & transparantie
Wij geloven in eerlijk zakendoen. Geen kleine lettertjes, maar duidelijke afspraken. Zo weet je altijd waar je aan toe bent.
Privacybeleid
De privacy van onze klanten is voor ons erg belangrijk. Wij gaan zorgvuldig om met je persoonlijke gegevens en gebruiken deze uitsluitend om je bestelling goed te verwerken en onze dienstverlening te verbeteren.
Gebruik van gegevens
-
Je gegevens worden alleen gebruikt voor het verwerken en leveren van je bestelling.
-
Voor betalingen maken wij gebruik van veilige derde partijen (zoals iDEAL, PayPal of Knab. Wij slaan je betaalgegevens zelf niet op.
-
Wij verzamelen enkel de gegevens die nodig zijn, zoals naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer.
Opslag & beveiliging
-
Alle gegevens worden veilig opgeslagen en niet gedeeld met derden, tenzij dit nodig is om je bestelling uit te voeren (bijvoorbeeld met de bezorgdienst).
-
Wij nemen passende maatregelen om misbruik, verlies of ongeoorloofde toegang te voorkomen.
Contact
Na je bestelling kunnen wij contact met je opnemen voor updates of vragen. Voor aanbiedingen of nieuwsbrieven vragen wij altijd eerst om jouw toestemming.
Heb je vragen over ons privacybeleid? Neem gerust contact op via:
📧 vanackerfons@gmail.com
Betaalmethodes
- Credit / Debitcards
- PAYPAL
- Offline Betalingen/Cash
- Tikkie
- Klara